AGT-02 · 企业级 Agent
产线知识库问答 Agent
把工厂产线分散的设备手册、故障处理 SOP、操作规程和备件清单统一入库，现场人员用自然语言或报警码提问即可获取带原文出处的处理方案，并支持语音播报与图片识别。
报警码直达
输入代码即可命中处理 SOP
多格式
PDF / Word / Excel / Markdown / 图片 OCR 一键导入
不出厂
本地私有化部署，产线数据不外流
眼见为实 · 方案实拍与演示
1 图用现场实拍与演示视频,帮你快速判断方案是否契合你的场景。
- 价格区间
- 15–40 万
- 交付周期
- 6–10 周
- 商家
- 趋环科技
解决什么问题
设备手册、操作规程多数工厂都有，但现场用起来困难重重：资料分散在不同人员与终端，报警代码多且难记，故障处理经验依赖老师傅个人，调岗或离职就流失；夜班与节假日发生故障缺少可咨询对象，人工翻纸质手册效率低、版本还常不统一。
方案构成
- -知识导入管道：支持 PDF、Word、Excel、Markdown、图片 OCR 等多格式文档按问题单元自动拆分，配套预处理服务完成首次结构化入库
- -RAG 问答引擎：自然语言提问返回答案，每条结论标注文档名称、内容片段与原始文件下载链接
- -报警码精准匹配：直接输入或拍照上传设备报警码，系统精确返回排查清单与处理步骤
- -多模态交互：支持语音提问与回答自动播报，以及图片、文件上传提问，适配戴手套、操作设备等不便打字的现场场景
- -知识条目管理：按文档分组、按故障处理 / 操作规程 / 备件等分类组织，支持搜索、启用/停用、单条编辑与版本统一
- -私有化集成：部署于厂内服务器，与产线监控、WMS 调度等现有系统同框架集成，无需单独搭建服务环境
实施流程
- 01文档盘点与预处理
梳理设备手册、故障处理、操作规程、备件清单等来源与分类，由我方协助整理为适合检索的结构（1–2 周）
- 02初次入库与拆分
批量导入后按问题单元自动拆分，人工核对条目后发布上线（2–3 周）
- 03试点产线验证
选择单一产线或单一类别文档小范围试用，验证问答准确率与现场使用习惯（2–4 周）
- 04推广与扩展联动
推广至更多产线，并根据需要与 PLC 监控、WMS 任务等模块进一步联动扩展
典型案例
- -蒙牛天轨输送产线：接入线体报警表、RGV 故障处理手册、升降滑移设备故障手册、现场操作规程手册、备件清单与 PLC 配置说明书，为现场操作、运维与管理人员提供统一知识查询入口
选型常见问题
Q：纸质或扫描版手册能用吗？
支持图片 OCR 与 PDF、Word、Excel、Markdown 等格式导入；图片类文档由大模型识别后入库，识别率不达标的文档类型会在试点阶段明确排除。
Q：现场工人戴手套或不方便打字怎么办？
支持按住麦克风语音提问，系统回答自动朗读播出；遇到设备屏幕报警码也可以直接拍照上传，系统自动识别文字并匹配处理方案。
Q：数据会不会外泄？
系统部署于厂内服务器，知识库内容存储于厂内数据库，生产数据与文档资料均不流出厂区；同时支持管理员维护、普通用户只读的权限分级。